Гарантийные обязательства.

При получении покупатель имеет право осмотреть и примерить часы до их оплаты. В случае обнаружения несоответствий или дефектов покупателю необходимо отказаться от товара и сделать перезаказ.

1) Наш магазин предоставляет гарантию на часовой механизм в течении 1 года со дня покупки/отправки товара покупателю.
В течении данного срока наш интернет-магазин обязуется бесплатно производить гарантийный ремонт.

2) Гарантийный ремонт осуществляются только при следующих условиях:
- часы использовались только по назначению;
- на часах нет внешних признаков от механических ударов, термических воздействий в следствии небрежного отношения (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и т.п.),а так же в случаях повреждений вызванных попаданием влаги, пыли, грязи;
- корпус часов не вскрывался самолично пользователем для устранения неполадок (исключение составляют кварцевые часы, а именно - замена батарейки с сохранением чека из мастерской);

3) Не гарантийные случаи:
- у часов с кварцевым механизмом села батарейка.
Напоминаем: замена элемента питания производиться за счёт пользователя и только в часовых мастерских. Замена батарейки самостоятельно снимает часы с гарантии. (Просим сохранять чеки из мастерских на время гарантийного срока эксплуатации).
- У часов износился ремешок.
- Износ корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации.
- поломки (кнопок, заводных головок, браслетов) и потери винтов с внешнего корпуса часов.

4) Отправка часов на гарантийное обслуживание:

Пересылка часов на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за свой счёт. В течении срока гарантийного обслуживания магазин берет на себя расходы на ремонт, при выполнении покупателем условий из пункта "2" и отсутствия дефектов из пункта "3". Во всех остальных случаях магазин может предложить платный ремонт и замену поврежденных элементов.

Что делать при гарантийном случае:

Вам необходимо оформить заявку.

Это можно сделать тремя способами:
1) Через кнопку "Заказать обратный звонок" на сайте.
2) Написать письмо на почту: kybik.watch@gmail.com
3) Позвонить по телефону 89607348585

Информация, которую необходимо сообщить в заявке:
1) Имя и Фамилия покупателя
2) Наименование товара
4) Дата покупки
5) Описать поломку

После заявки менеджер свяжется с вами и сообщит о ваших действиях.